Livraison gratuite à partir de 
FAQ
Une question ? Nous avons la réponse.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos achats en magasin. Si vous ne trouvez pas l'information dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider !
Le délai de traitement d'une commande est généralement de 5 à 10 jours ouvrés. À cela s'ajoute le délai de livraison, qui dépend du mode d'expédition choisi (coursier, consigne à colis, etc.).
Oui, nous traitons également les commandes internationales. Les frais et délais de livraison sont indiqués dans le panier après avoir sélectionné le pays.
Nous acceptons les paiements par carte, BLIK, les virements en ligne et les paiements en espèces à la livraison (en Pologne).
Contactez-nous au contact@obscurra.pl – Veuillez joindre une photo et votre numéro de commande. Nous traitons les réclamations dans un délai de 10 jours ouvrables.
De préférence par e-mail : contact@obscurra.pl ou via le formulaire de contact sur le site web. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Oui ! Beaucoup de nos produits proviennent de petites usines polonaises locales ou sont fabriqués sur commande.