FAQ

Masz pytanie? Mamy odpowiedź.

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie. Jeśli nie znajdziesz tu potrzebnych informacji – napisz do nas, chętnie pomożemy!

Pytanie Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Odpowiedź

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 5–10 dni robocze. Do tego należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranej formy wysyłki (kurier, paczkomat itp.).

 

Pytanie Czy oferujecie wysyłkę za granicę?
Odpowiedź

Tak, realizujemy również zamówienia zagraniczne. Koszty i czas dostawy są widoczne w koszyku po wyborze kraju.

Pytanie Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Odpowiedź

Akceptujemy płatności kartą, BLIK, przelewy online oraz płatność za pobraniem (w Polsce).

Pytanie Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem?
Odpowiedź

Skontaktuj się z nami na contact@obscurra.pl – załącz zdjęcie i numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych.

Pytanie Jak mogę się z Wami skontaktować?
Odpowiedź

Najlepiej mailowo: contact@obscurra.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24h.

Pytanie Czy produkty są wykonywane ręcznie lub lokalnie?
Odpowiedź

Tak! Wiele z naszych produktów pochodzi z małych, lokalnych manufaktur polskich lub jest wykonywanych na zamówienie.

 

pl_PL
Przejdź na górę